Vous êtes un développeur 4DBK confirmé. Votre pratique avancée du développement en SSII ou en entreprise met naturellement à jour des problématiques qui nécessitent une écoute attentive et personnalisée en complément d’un accompagnement technique de haut niveau.
Support Expert
Le contrat Support Expert vous propose un contact dédié avec un ingénieur Support Technique.
Ce contrat est accessible par téléphone ou skype et par E-mail.
Les appels téléphoniques s’effectuent pendant les heures ouvrées.
Un interlocuteur unique vous assiste pendant la durée de votre contrat, lorsqu’il n’est pas disponible un rappel sous 4 heures ouvrées est garanti.
Les réponses aux E-mails sont apportées sous 48 heures maximum.
Ce contrat s’adresse à deux bénéficiaires pour un total de 30 incidents sur un an.
Options :
Connectivité, Extensions (cf Prestations spécifiques).
Conditions
Tarifs : 1699 € HT / 1 an
Horaires :
9:30 - 18:00 - Du Lundi au Jeudi
9:30 - 17:00 - Le Vendredi