Période de gratuité

Vous venez de faire l'acquisition d'un produit 4DBK et vous n'êtes pas encore détenteur d'un contrat de Support Technique? Vous bénéficiez d'une période de gratuité de 30 jours (au premier contact) et pouvez poser vos questions :

1. Par e-mail, en utilisant le formulaire d'envoi que nous mettons à votre disposition.

2. Par téléphone, en contactant le +41 (0)32 342 27 32. Le support téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.

Autres

Votre période de gratuité est terminée et vous n'êtes pas détenteur de l'un de nos contrats. Vous rencontrez un problème technique, le contrat Support à la carte (réglement par Carte Bancaire) répond à votre besoin.

Client détenteur d'un contrat de Support Technique

Vous êtes abonnés à l'une de nos offres Support Technique, 4D NET Center SA met à votre disposition ses lignes (avec un numéro réservé). Un service télématique est à votre disposition, vous posez vos questions en utilisant ce formulaire.

Forums

Vous trouverez sur Internet différentes sources d'informations. Nous suggérons à chaque utilisateur de 4DBK (Merchant, Designer et Hoster) de souscrire au forum 4DBK http://forums.4d.fr/.

Ce forum a été conçu pour vous offrir une aide technique. C'est aussi un lieu d'échanges d'idées entre les utilisateurs de 4DBK. L'équipe de développement de 4DBK participe régulièrement à ce forum.